Quinta, 28 de julho de 2016
"Meu amigo,
você tá perdendo tempo... Você não conhece a cara de quem tem dinheiro e
quem não tem?!... Deixe esse 'porra' aí e vai atender outras pessoas
que a loja está cheia"
=============
Do TJDFT
Em decisão unânime, a 2a. Turma Recursal do TJDFT
confirmou sentença do Juizado Cível de Samambaia que condenou a empresa
Star Móveis ao pagamento de indenização por danos morais a cliente
vítima de tratamento discriminatório.
O autor conta que adentrou à loja ré visando adquirir um
ventilador e, por estar trajando roupas simples de pintor (que estavam
manchadas de tinta), foi discriminando por um dos vendedores, que na
ocasião chegou a mencionar que o cliente estaria enrolando e que não
possuía "cara de quem tinha dinheiro" para fazer a compra. "Meu amigo,
você tá perdendo tempo... Você não conhece a cara de quem tem dinheiro e
quem não tem?!... Deixe esse 'porra' aí e vai atender outras pessoas
que a loja está cheia", disse o vendedor ao colega que atendia o
pretenso consumidor.
Ao procurar o gerente da loja, o autor sustenta que
esse não teria tomado nenhuma providência, tendo dito apenas que "não
era caso de polícia, mas se quiser chamar chame".
O fato foi presenciado por outros clientes, dentre os quais, um que se prontificou a testemunhar em juízo.
Em audiência, a ré argumentou que não existiam provas
documentais no processo de que o fato realmente ocorreu conforme
relatado pelo autor, e ainda tentou desqualificar a prova testemunhal
apresentada em juízo.
Para o julgador, no entanto, restou demonstrada “uma
afronta clara a atributos da personalidade do autor, não se podendo
tolerar palavras que tenham o condão de ferir a honra objetiva do
requerente. Nada justifica que o vendedor, preposto da empresa ré,
dirija-se ao autor com um discurso depreciativo e que fere inclusive a
valorização do trabalho humano, valendo ressaltar que o autor,
sinceramente, aduz que trajava uma roupa simples de trabalho. A
declaração do vendedor é inadmissível e a linguagem gera ressentimento,
constituindo fato gerador, a meu ver, de reparação moral. Na verdade, o
autor não poderia ter sido exposto ao ridículo publicamente,
especialmente quando a Carta Magna veda tratamento discriminatório em
relação à classe social”.
Diante disso, julgou procedente o pedido do autor e
condenou a ré ao pagamento de reparação moral que fixou em R$ 7 mil
reais, levando em consideração as circunstâncias do caso em concreto e
critérios delineados na sentença.
Em sede recursal, o Colegiado afirmou que as provas
juntadas aos autos não deixavam dúvida alguma quanto à caracterização da
ofensa pessoal ao autor, assim como também restou caracterizada a
ocorrência de conduta ilícita, “a qual merece ser devidamente reparada
pela recorrente, que, conforme prova dos autos, foi tratado de maneira
vexatória por vendedor da loja, cujo depoimento, pelo visto, não
interessava à recorrente”.
Assim, a Turma Recursal manteve a sentença original do
Juizado, por entender que o valor fixado se mostra adequado e
proporcional às circunstâncias do evento. “A situação vivenciada pelo
recorrido é humilhante e deve ser repreendida pelo Poder Judiciário como
medida pedagógica, a fim de evitar a ocorrência de novos eventos da
mesma natureza”, acrescentaram, por fim.