13 de janeiro de 2026
Prodecon atua para reduzir conflitos diante de falhas reiteradas, fortalecer a confiança nas relações de consumo e assegurar serviços mais eficientes à população
O período de férias escolares costuma intensificar o consumo de serviços em diferentes setores, entre eles o transporte aéreo. Com aeroportos mais cheios e maior volume de viagens, aumentam também as situações que exigem atenção redobrada aos direitos do consumidor, como atrasos e cancelamentos de voos, remarcações, extravio de bagagens e dificuldades de atendimento.
Essas ocorrências acabam comprometendo a expectativa de descanso e levantam dúvidas sobre onde e como buscar solução quando os direitos do consumidor não são respeitados. Em casos de problemas com companhias aéreas, o passageiro dispõe de diferentes canais para buscar solução, a depender da situação enfrentada.
