Segunda, 26 de dezembro de 2011
Carolina Pimentel
Agência Brasil
Agência Brasil
As operadoras de planos de saúde serão obrigadas a divulgar na internet
a lista de prestadores credenciados, como hospitais e médicos. A norma
definida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi publicada
hoje (26) no Diário Oficial da União.
Para as operadoras com 100 mil clientes ou mais, a obrigatoriedade vale
a partir de junho de 2012. As empresas com número de usuários inferior a
100 mil têm até dezembro do próximo ano para se adequar.
Os planos de saúde deverão informar o nome do estabelecimento e
profissional credenciados, serviços contratados, endereço e telefones de
contatos. As operadoras com mais de 100 mil clientes devem, inclusive,
apresentar a localização geográfica dos prestadores por meio de mapas e
imagens. O uso de mapas é obrigatório também para os planos com 20 mil a
100 mil usuários. A exigência não vale para as operadoras com até 20
mil clientes.
A resolução proíbe que as informações na internet sejam
restritas apenas aos clientes do plano, ou seja, deverão estão
disponíveis para qualquer cidadão. Os dados devem ser atualizados em
tempo real.
Com essa medida, a ANS espera que o usuário de plano de saúde tenha
mais facilidade em encontrar um serviço ou profissional próximo a sua
casa, trabalho ou durante uma viagem.
As operadoras que descumprirem a norma estão sujeitas a penalidades, como pagamento de multas.