Segunda, 8 de julho de 2013
Em
pesquisa realizada pela empresa Praxian, a pedido do Ministério Público
do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), verificou-se que a
Instituição tem a confiança de 75,3% dos entrevistados, enquanto 53,6%
consideram sua imagem positiva. Para a grande maioria dos entrevistados,
o trabalho do MPDFT tem relação direta com a defesa da sociedade e com a
garantia da saúde, segundo avaliação da empresa.
Fonte: MPDF
Apesar da constatação de que o
Ministério Público, bem como suas competências e atividades, ainda é
pouco conhecido; os resultados demonstram um importante nível de
confiança em suas ações. No geral, a imagem da Instituição está
vinculada à atuação em favor dos direitos das mulheres vítimas de
violência, defesa do patrimônio público, defesa dos direitos das
crianças e idosos, e defesa do meio ambiente, dentre outros.
Entre os entrevistados que já
procuraram o MPDFT, 76,6% o fizeram pessoalmente, 68,1% aprovaram a
forma de contato e 54,7% avaliaram como “boa” ou “ótima” a agilidade no
atendimento. Os atendentes foram proativos para 81% dos entrevistados e o
serviço foi considerado “eficaz” para 75% deles. Os questionários foram
aplicados nos meses de abril e maio de 2013. Foram ouvidas 1.187
pessoas, em cidades onde há promotorias instaladas.
Os resultados apontados na pesquisa
permitirão ao MPDFT traçar um plano de ações que englobe o
aperfeiçoamento dos serviços prestados ao cidadão, do atendimento e da
comunicação. A procuradora-geral de Justiça do DF e Territórios, Eunice
Carvalhido, destaca a necessidade de maior aproximação com a sociedade e
de ações educativas junto ao público jovem. “É preciso tornar o
Ministério Público mais conhecido entre a população, principalmente
entre os mais carentes. O cidadão necessita saber que o MP tem a missão
de defendê-lo, de lutar para o prevalecimento de seus direitos”,
pondera.
